Ortoprotesis Renacer: atención a pacientes y gestión administrativa con HMLR
Ortoprotesis Renacer con Paso Firme SRL utiliza HMLR para conectar el seguimiento de pacientes, agenda, asistencias, inventario, compras, facturación electrónica y procesos financieros dentro de una misma plataforma.
Cliente HMLR desde 2026 · Santo Domingo, República Dominicana
Sobre Ortoprotesis Renacer
Ortoprotesis Renacer con Paso Firme SRL es una empresa ubicada en Santo Domingo dedicada a la atención de pacientes, fabricación de prótesis y realización de ajustes de prótesis según las necesidades de sus usuarios.
Dirección: Calle Rafael Fernández Domínguez, local #25, sector La Fe, Santo Domingo, República Dominicana.
Una operación centrada en el paciente
La atención no termina en una cita. El seguimiento del paciente necesita continuidad con las asistencias y el trabajo relacionado con su prótesis, y después con la facturación y el seguimiento administrativo. HMLR acompaña ese recorrido dentro de la operación configurada para la empresa.
El reto de conectar atención y administración
Su operación combina seguimiento de pacientes con actividades que requieren agenda, asistencia, materiales, inventario, facturación y control financiero. La necesidad es mantener relacionadas estas etapas, evitando que cada una dependa de controles desconectados. No se trata únicamente de emitir una factura, sino de conservar continuidad entre atención y administración.
CRM Pacientes y Agenda
El CRM de pacientes permite organizar procesos, etapas, tareas y responsables para dar seguimiento a cada caso. La agenda ayuda a organizar citas y continuar con el proceso posterior de atención. Son herramientas de seguimiento clínico-administrativo, diferentes del CRM comercial.
Asistencias de Pacientes
Asistencias de Pacientes permite mantener seguimiento de la atención realizada dentro del proceso operativo del paciente. El registro relaciona a la persona con su contexto de paciente y cobertura, e incluye fecha, descripción y estado activo o inactivo.
La consulta permite revisar asistencias por fechas, buscar registros y consultar su relación con una factura cuando existe. Desde el detalle puede continuarse hacia la facturación individual, según permisos y validaciones del sistema. Así se conserva una referencia entre la atención registrada y su seguimiento administrativo.
Fabricación y ajuste de prótesis dentro del proceso
La fabricación y el ajuste de prótesis forman parte de la actividad de Ortoprotesis Renacer. HMLR acompaña el proceso administrativo y de atención relacionado con esos trabajos: seguimiento del paciente, citas, asistencias, productos, servicios y facturación dentro de la operación configurada.
La continuidad entre la atención y la administración ayuda a mantener presente el trabajo relacionado con la prótesis durante el seguimiento del paciente.
Inventario y compras
Los productos y materiales se gestionan en el mismo entorno administrativo mediante inventario y compras, con existencias y movimientos. Esto permite mantener en la misma operación el trabajo con pacientes y la gestión de los recursos que utiliza la empresa.
Facturación y e-CF
Después de la prestación del servicio, la empresa continúa con la facturación y los comprobantes electrónicos. La gestión de e-CF en HMLR permite dar seguimiento al documento y su trazabilidad fiscal. La revisión del comprobante y su estado forman parte del trabajo administrativo posterior a la atención.
Cuentas por cobrar, caja y bancos
La continuidad financiera incluye las cuentas por cobrar, el seguimiento de pagos y los procesos de caja y bancos. La información relacionada permite continuar la gestión después de facturar, con la revisión de los responsables correspondientes.
Gestión administrativa y contable
Ortoprotesis Renacer también utiliza HMLR para los procesos administrativos y contables relacionados con su operación. Mantener la información en la misma plataforma facilita su organización y consulta por los responsables de estas áreas. Conozca el enfoque de contabilidad y reportes.
Un flujo más integrado
- Paciente
- CRM Pacientes
- Agenda
- Asistencia
- Fabricación/ajuste de prótesis
- Materiales/inventario
- Facturación/e-CF
- Cuenta por cobrar
- Caja/bancos
- Administración/contabilidad
HMLR permite mantener conectado el recorrido del paciente desde el seguimiento inicial y la agenda hasta la asistencia, los trabajos relacionados con la prótesis, la facturación y el seguimiento administrativo. Cada etapa mantiene la intervención y revisión de los responsables según la operación configurada.
Esta experiencia muestra cómo una configuración modular puede acompañar una operación especializada. Explore los módulos de HMLR para revisar una combinación acorde con su organización.
Testimonio de Ortoprotesis Renacer
“HMLR se ha convertido en la plataforma que utilizamos para organizar y dar seguimiento a todo el proceso de atención a nuestros pacientes, desde el primer contacto hasta la facturación y el seguimiento administrativo.
En nuestro trabajo no solo atendemos pacientes: fabricamos y realizamos ajustes de prótesis, por lo que necesitamos mantener conectada la información del paciente con las citas, las asistencias, los servicios realizados, los productos utilizados y el proceso posterior de facturación y cobro.
HMLR nos permite trabajar ese recorrido dentro de una misma plataforma.
El CRM de pacientes y la agenda nos ayudan a organizar el seguimiento de cada caso, mientras que Asistencias de Pacientes nos permite mantener el control del proceso de atención.
A partir de ahí podemos continuar con la facturación y los comprobantes electrónicos, las cuentas por cobrar y los procesos de caja y bancos.
También utilizamos HMLR para la gestión de inventario y compras, algo especialmente importante en una empresa donde los materiales y productos forman parte directa del trabajo que realizamos con cada paciente.
Además de la atención, HMLR nos permite gestionar los procesos administrativos y contables relacionados con la operación desde la misma plataforma.
Esto nos ayuda a tener la información más organizada, reducir controles separados y contar con una mejor visión del proceso completo, desde la atención del paciente hasta su impacto financiero.
Aunque nuestra implementación es reciente, HMLR ya forma parte del flujo diario de Ortoprotesis Renacer con Paso Firme SRL y nos permite trabajar de una manera más integrada.”
Conozca cómo HMLR puede adaptarse a su operación
Revise con nuestro equipo el recorrido de sus pacientes y las necesidades administrativas de su organización. Las experiencias de cada cliente responden a su configuración y no representan una garantía de resultados para otras empresas.
